改善施策による既存業務の効率化

課題

事業部の再編に伴い新たな業務が追加で発生するにも関わらず、各メンバーの業務時間が逼迫していたため、既存業務を圧縮し新たな余剰時間を創出する必要があった。

役割

業務改善コンサルタント

支援企業規模

売上高：数億円、従業員数：数百人

支援対象人数

10-20人

解決策

既存業務の把握とそれに対する打ち手を以下のステップで実施した。

1. 各メンバーの業務の棚卸しとヒアリングを実施し、何の業務にどれくらいの時間が当てられているかの現状を把握。

2. 2ヶ月後の業務時間削減率の目標を設定。

3. 全業務に共通する課題と個別課題を分類し、インパクトと実現可能性と施策工数でランク付けした施策を考案。

4. 施策のスケジュールと具体的なオペレーションを策定し、ランク順に実施して改善効果を計測。

5. 改善が見られない施策について、メンバーへの再度のヒアリングで課題を把握し新たな改善策を考案。

6. 効果計測を週間ごとに行い、目標達成率を報告。

結果

全メンバーのトータルの業務時間を2ヶ月後に20%削減することに成功。